AGI 亞奇科技｜線上報修服務須知
親愛的客戶您好，感謝您對 AGI 產品的支持。為了提供更快速的維修服務，請於填寫表單前詳閱以下說明：
※ 網路申請維修服務只適用於臺灣，臺灣以外的維修必須通過當地的經銷商
報修前注意事項
【資料備份】
- 儲存裝置（SSD、隨身碟、記憶卡）報修後將進行格式化或換貨，內部資料無法保留。請務必於寄出前自行備份。
【保固判定】
- 報修品若為人為損壞或過保固期，恕不提供付費維修服務
- 保固起算以「購買證明日期」為準；若無法提供證明，則依產品序號之出廠年份作為保固依據
- 保固相關年限可至:保固條款查詢
【報修效期】
- 申請單自申請日起 30 天內有效，若逾期未收到報修產品，該單將自動作廢
- 申請前請務必詳讀 保固條款 及下方不符合AGI保固條款範圍的狀況說明
維修進度說明
- 處理時效： 收到產品後約 7 – 14 個工作天
- 異常通知： 若產品有特殊狀況或人損判定，我們將透過 Email 主動聯繫
- 故障品寄出前，請務必於外包裝明顯處備註 RMA 維修單號，以利人員辨識包裹
若缺少維修單號及寄件人聯絡資訊，導致 AGI 無法辨識包裹及提供後續服務，請恕我們無法受理並將原包裹退回
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